الاسئلة المتكررة

ماهي قنوات تقديم مطالبات المركبات؟
  • الموقع الالكتروني الخاص بالوطنية للتأمين
  • الموقع الالكتروني الخاص بنجم
  • احد فروع الشركة الوطنية للتأمين
  • احد فروع شركة نجم
ماهي المستندات المطلوبة عند وقوع حادث مركبة مؤمنة تأمين شامل؟
  • رخصة قيادة سارية المفعول
  • إستمارة المركبة
  • تقرير الحادث والكروكي و صور المركبة
  • تقرير مركز تقدير أو تقديرات 3 مراكز إصلاح وتسعيرة قطع غيار * في حال وجود نسبة مسؤولية على الطرف الأخر
  • بطاقة تفاصيل الأيبان

*ملاحظة يتم إشعاركم بأي متطلبات إضافية بعد تقديم المطالبة عبر أحد القنوات الرسمية

ماهي المستندات المطلوبة عند وقوع حادث مركبة مؤمنة طرف ثالث؟
  • إستمارة المركبة
  • تقرير الحادث و الكروكي و صورالمركبة
  • تقرير مركز تقدير أو تقديرات 3 مراكز إصلاح وتسعيرة قطع غيار
  • بطاقة تفاصيل الأيبان

*ملاحظة يتم إشعاركم بأي متطلبات إضافية بعد تقديم المطالبة عبر أحد القنوات الرسمية

ماهي المستندات المطلوبة عند وقوع حادث سرقة تأمين مركبة شامل؟
  • إستمارة المركبة
  • وثيقة التأمين
  • بلاغ السرقة من الشرطة يوضح تفاصيل سرقة المركبة
  • خطاب من الشرطة يوضح حالة البحث عن المركبة بعد 90 يوم من تاريخ البلاغ

*ملاحظة يتم إشعاركم بأي متطلبات إضافية بعد تقديم المطالبة عبر أحد القنوات الرسمية

ماهي مدة إنتهاء تسوية مطالبات المركبات؟

15 يوم من تاريخ استكمال المستندات

ماهي مدة إنتهاء تسوية مطالبات الممتلكات للشركات؟

45 يوما

ماهي متطلبات إلغاء وثيقة التأمين؟
  • في حال الإلغاء بسبب بيع المركبة
  • عقد المبايعة – الإستمارة – بطاقة تفاصيل الأيبان
  • في حال الإلغاء بسبب وجود وثيقة أخرى
  • وثيقة التأمين الأخرى – الإستمارة – بطاقة تفاصيل الأيبان
  • في حال الإلغاء بسبب اعتبار المركبة خسارة كلية
  • مستندات المطالبة – الإستمارة – بطاقة تفاصيل الأيبان
هل ممكن ان ينقل التأمين من شخص لأخر؟

لا يمكن نقل وثيقة التأمين ويمكن الغائها في احد الحالات التالية :

  1. بيع المركبة
  2. وجود وثيقة اخرى
  3. في حال الخسارة الكلية للمركبة
ماهي ألية التعويض في مطالبات المركبات المؤمنة شامل؟
  • يتم تزويد العميل بخطاب دخول لوكيل المركبة أو مركز اصلاح معتمد حسب شروط وأحكام وثيقة التأمين
  • يتم تعميد المركبة بالإصلاح أو اعتبارها خسارة كلية بعد إستلام كافة التقارير من مركز الإصلاح بموجب خطاب الدخول
  • في حالة الخسارة الكلية يتم سحب المركبة من قبل متعهد السحب من ثم تزويد المؤمن له بعرض الخسارة الكلية وتسوية المطالبة بعد الموافقة على عرض الخسارة
ما المقصود بمبلغ التحمل أو الإستقطاع بوثيقة المركبات الشامل؟

مبلغ التحمل هو جزء من قيمة الاصلاح يتحمله المؤمن له حسب شروط واحكام وثيقة التأمين

ماهي منتجات الشركة الوطنية للتأمين؟

تأمين المركبات و تشمل:

  • تأمين المركبة والمسؤولية تجاه الغير (الشامل)
  • وثيقة تأمين تجار السيارات (الأخطار الخارجية)
  • تأمين الحياة

الحوادث المتنوعة و تشمل:

  • تأمين خيانة الأمانة
  • التأمين على المال
  • التأمين ضد خطر السطو
  • وثيقة تأمين على ألواح الزجاج
  • تأمين الحوادث الشخصية

التأمين الهندسي ويشمل :

  • أخطار المقاولون
  • معدات وآليات المقاولين
  • التأمين على الأجهزة الإلكترونية
  • أخطار التركيب
  • عطب الآلات
  • الخسارة التبعية

تأمين المراكب البحرية و تشمل:

  • النقل البري (مخاطر الطرق)
  • تأمين البضائع البحرية
  • المراكب البحرية

تأمين الممتلكات و تشمل:

  • التأمين على الممتلكات ضد جميع الأخطار
  • ضد الحريق والأخطار الإضافية
  • التأمين الشامل على المساكن
  • الخسارة التبعية
  • فساد المخزون في المستودعات
  • التأمين ضد الارهاب

تأمين الإصابات و تشمل:

  • تأمين المسؤولية العامة
  • تأمين إصابات العمل
  • تأمين أخطاء ممارسة المهن الطبية

تأمين السفر

ماهي منتجات التأمين المتوفرة للأفراد؟
  • تأمين المركبات الشامل
  • تأمين مركبات ضد الغير
ماهي فروع الشركة الوطنية للتأمين؟

المكتب الرئيسي (جدة) – المنطقة الوسطى (الرياض) – المنطقة الشرقية (الخبر)

ماهي قنوات التواصل لدى الشركة الوطنية للتأمين؟

الرقم الموحد 920003655. البريد الالكتروني info@wataniya.com.sa

كيف يمكن تقديم شكوى؟

عن طريق الرقم الموحد 920003655 أو عن طريق البريد الالكتروني complaints@wataniya.com.sa